如今
网络配镜作为一种新兴购物方式
正以其便捷性和价格优势
在年轻消费群体中迅速走红
有不少人会选择
在线下验光，线上配镜
看上去似乎价格更便宜、款式更多
但这样做真的靠谱吗？
↓
线上配眼镜正成为一股热潮
“我通常先去实体店验光，然后把数据发给网店，几天后就能收到新眼镜，既方便又便宜。”最近，市民王女士又在线上配了一副银色框架眼镜，她认为相比传统眼镜店，线上有更多样化的镜框可以去选择，而且价格便宜不少。“但毕竟不能试戴，有时候收到的眼镜戴着不太舒服，退换又比较麻烦，习惯了就好。”
在某社交平台，不少博主发布了自己线下验光线上配眼镜的经历帖，其中也不乏部分避雷帖。有博主称在线上购买了眼镜后，感觉戴上去有些奇怪，便去眼镜店测数据，结果近视和散光的数据分别都与自身度数相差100度。商家则表示定制眼镜无法退货，只能换货。
某购物平台店铺销售的眼镜
在某电商平台，记者通过搜索关键词发现，线上眼镜销售异常火热，款式风格多样，有产品月销量超5万。根据眼镜品牌、功能、材质等不同，价格差异也比较大。有部分商家在首页标有“配错包退”，但在详情页面，却显示镜片一旦加工成了成品眼镜，非产品本身问题不支持七天无理由退货。
不建议“线下验光线上配”
“目前来医院配镜的主体仍然以普通框架镜为主，但随着青少年近视高发，近视人群趋向低龄化，越来越多的家长开始重视近视防控，为孩子配眼镜的目的从看得清转为减缓近视进展。”合肥一家眼科医院儿童眼病与视光专科主任汪丽娟介绍，角膜塑形镜、RGP、离焦软镜等能在一定程度上帮助控制眼轴增长，最终达到抑制近视加深作用的功能性镜片逐渐成为市场的主角。
那么“线下验光线上配”，是否真的靠谱？
汪丽娟表示，验光单是患者眼睛屈光状态的一个“测量结果”，但它不一定就是最佳配镜处方。
验光单上的结果只是配镜的前期标准，专业的验光师还需要对个体差异、用眼环境、视力需求等多方面进行确认，综合修正后出具配镜处方，并提供试戴服务，直至调整到最佳戴镜效果。
这样配出来的眼镜才能达到舒适、持久、清晰的标准，而这一点，网上配眼镜是做不到的。“总而言之，验光和配镜是一项完整的工作，如果分开来进行，很容易出问题，不建议大家‘线下验光线上配’。”
线上配镜可能存在一定风险
“在非正规机构购买的框架眼镜可能存在一定风险，非但不能起到保护眼睛的作用，还可能产生一定的副作用。”汪丽娟解释，准确的度数，是配眼镜的重要前提。大家平时拿去网店配镜的机打验光单，上面的度数很可能是不准确的，因为每个人的眼睛都有调节能力的差异，配合度也不同，光凭机器测量，大概率会导致度数出现偏差，造成不适。
汪丽娟补充，除了精确的度数，还需要根据自身情况“量体裁衣”，瞳距、瞳高的测量与定位也很重要，直接关系到眼镜的舒适度。如果直接到网上配镜，未经眼镜试戴定位，镜片光学中心与瞳孔中心定位不匹配，易引发棱镜效应，影响视力、视觉质量差，甚至引起视功能异常及斜视。
图源：央视新闻
“网上配镜不能试戴，而每个人的脸型、五官位置都不一样，同一个镜框在不同人身上体验和适合度都不相同，还要根据实际情况进行调整，提高舒适度。”汪丽娟表示，只有试戴了才会发现，这个度数的眼镜戴上到底舒不舒服，适不适合自己。而且人眼本身有一定的适应性，长期戴着错误的镜片却不自知是非常有可能的，最终不仅影响近视防控效果，同时也可能会带来其他眼部问题。
有业内专家曾指出，第一，从整个视光行业来看，国家应明确整个配镜行业的监管部门，多头管理很可能最后就成了“无人管理”；第二，要严格把控配镜机构和配镜人员的资质，明确什么样的机构可以从事配镜工作，以及配镜人员需具备哪些资质；第三，要对镜框、镜片，包括隐形眼镜形成一个标准的质量评价和价格规范体系，进一步做好对镜框、镜片的质量管控；最后，建议要从法律层面去对整个行业进行规范，明确惩处措施，提高违法成本。
合肥通客户端-合报全媒体记者 邵晓杰
通讯员 解寅
来源： 合肥晚报
文 | 新识研究所
“喂，您有一笔28万的银行授信就要到期了，我这边可以替您办理申领哦！”
这是胡维这周接到的第三个骚扰电话，他和咸宁日报《新识研究所》聊起自己的遭遇，没想到办公室里的人都说有接到过这样的电话，从18万到50万元都有。
一家国有银行武汉分行工作人员对我们表示：“我自己也会收到这样的短信，无法判断钱是哪里来的，有可能是中介拿提成，也有可能是挂羊头卖狗肉的诈骗，正确的做法就是不要搭理。”
“真的要被烦死了，陌生电话一打过来我就被挤掉线。” 做外贸的马兴业也是烦恼不已，自己的工作内容主要就是跟各种人沟通，陌生电话打进来他也要确认一下对方是否是客户，出差经常跟团队的人进行线上会议，每次被骚扰电话打进来都要重新连接，不仅耽误工作进度，还影响了自己在同事和客户心中的专业形象。
“主要是打电话来肯定不是好事，诈骗信息和广告电话实在太多，认识的人有事都是直接微信联系，电话不认识的除了快递基本都不接了，再说也没那么多急事，发微信文字就能说清楚的事，很容易打断别人生活节奏。”
不知从何时起，现在人，越来越害怕接电话了。
柯温华前不久订婚买了房车，也许是自己的贷款信息流露出去了，经常能收到自称“惠普金融”“利信金融”“卡贷金融”等机构的短信和电话，内容以威胁加恐吓为主，让他气愤地是，不光自己收到，家人朋友也不堪其扰了。
“关键是我没有借过什么普惠金融的钱，也不知道到底是哪家平台的乱发的短信，不知道去哪投诉处理，闹得人心惶惶的”，柯温华至今也不知道，怎么就被人针对上了。
情况更甚的，还有河北的薛宁。“有天我在几分钟内收到上百条短信轰炸，当时还没搞清楚状况，由于我绑定了微信，微信会提示有异常消费，我反应过来后，第一时间拨打银行客服处理，客服和我慢悠悠的核实信息，不先给账户做异常处理，结果就在核实信息的两分钟里，卡还被刷了4万元。”
纳闷的是，薛宁说自己有4张不同机构的银行卡， 身份证号手机号卡号全部泄露了，密码也不是家人生日那些好猜的数字，不知道为什么就被盗刷了。
“后来我回过味来了，短信轰炸就是障眼法，让我不能及时收到银行的提醒，如果手机号被报停了，到时候都不能通过银行客服冻结卡号，怪不得前段时间下午定时会有两通虚拟号跟闹钟似的打进来，还好我怕有问题，储蓄卡全取出买理财了，4张信用卡加起来额度三十多万，也设置了每日限额，现在已经报警处理了”。
除了诈骗、贷款类的骚扰电话、短信，还有不少人收到的更多是互联网公司的业务推广。
“之前在智联招聘那里发过招聘信息，一发布就有不同号码不同客服打电话来，给我推销充值置顶招聘信息。一连接了两个都是他们的客服，挂了之后客服还会用私人号不停给我打电话，问我为什么拒绝他们的优惠活动。”一家MCN机构管理人向《新识研究所》吐槽。
郝灿是网易《阴阳师》和《第五人格》的老玩家，在两个游戏中累计充值近万元，在自己退坑半年后，每隔几个月就收到网易的短信提醒他回来领福利，甚至还有AI语音打过来推荐新游戏的，“问题我也没有预约人家游戏啊，这不是侵犯我隐私吗，我玩你游戏还默认接到你推广不成？”
不过，也有人对行业乱象重拳出击。
河北的毛可涵去年底总收到号码为1065开头发送的短信，经过查询关联的河北某科技公司，发现自己与该企业并无相关业务拓展，也未有相关接触，认为其发送的短信侵害了个人隐私权，生活安宁权等向通信管理局进行了投诉和反馈，后经过某地方移动分公司与本人取得的联系，成功协商和解并获得1万的赔偿。
后来他把这件事发到社交网站上，分享维权经验，不少人私信他询问具体操作细则，但也有人质疑其“引流”，认为是打着维权旗号牟利的“信息贩子”。
他没有太在意那些负面评价，还披露了更多个中细节，“毕竟遇到这种情况的人不在少数，我能帮一个人是一个”。
“打的头疼，我是做贷款销售的，每天200个电话挂180个，真的心累，领导每天还要查业绩、约客户上门 ，达不到就扣钱，开会跟传销一样打鸡血，要不是有房贷要还，真是一天也干不下去了。”韩丽在这行已经干了三年，按理来说已经算熟手，但她对工作仍难谈喜欢。
吴震以前在电销公司当HR，看着销售岗位的同事感觉太苦了：开不了单罚款，电话没打完通话时长罚款，没有客户拜访罚款，什么都要罚款，还要无偿加班，其实主要原因大家心里都有数，开不了单是市场已经饱和了，打不完通过时长是因为后台数据库都是没有更新的客户名单，但规矩就是这样，还在拼搏的人就是在缝隙中“捡漏”。
“上周我刚辞职，给58招会员，刚开始人事说底薪3200-4700元，提成16%-30%，说前两个月是保护期，不要求业绩，结果上班第三天开晨会，老板直接让我定月目标，必须开单，如果少完成一单，就要扣200块钱，这我还干什么啊，直接就跑路了。”
周采薇在走之前，公司里还有老员工劝她，现在很多公司裁员，很少会裁销售岗，你从这走了大概率又是去另一个公司做同样的事，其实在这混熟了也挺好。
一些公司为了提高触达效率，也开始用起了AI电话机器人。
“有什么优质资源，说的天花乱坠的一般都是忽悠，公司产品稀巴烂，你买的时候别人说的那么好，他自己都可以用机器人做你的业务赚钱了，往往想得到很好的效果，然而最终都是没有好的结果。”有五年经验从业经验的王子聪表示，
“市场上机器人还是可以用的，帮助我们筛选意向客户，把挂机、非客户、未接电话的筛选掉，电销中70%以上的都是挂机，不需要，开场白就挂掉了，那么用ai电销机器人就可以节省了打电话的人工精力，大量不需要的客户。”
《新识研究所》查询后发现，在淘宝、京东、抖音等电商平台都有“电销机器人”在售卖，不同平台会有不同“屏蔽词”，但不管何名目，最终都能找到相关商品服务。
商品描述中称，“电销机器人”适用于实体零售、餐饮招商、汽车销售、网络推广、会展招商等场景，对于医疗保健、文玩古董、电商售后等行业暂不适用，特别强调“无营业执照无法使用，需审核话术”。
店家表示，一般工具收费在0.1～0.6元/分钟之间，主叫电话可以高达400～500个，接通率高达70%，而如果用手机直接拨打，一般只能20～30个，高频次容易被封号，他们的系统隔一段时间就会更新维护。
有运营商袁冉透露，大多数合法的金融机构，会通过正规渠道向电信运营商申请“106”“311”等号段资源，与专业的第三方短信服务商合作，用于发送业务相关的短信。
这些号段是基于国内三大通信运营商提供的服务而搭建的短信平台，可以直接通过互联网与三大通信运营商提供的短信端口相连，可通过互联网实现批量短信的发送。“不过业务内容都需要审核，特别是营销为主的很难申请，有两个投诉记录就会关停公司所有外呼系统。”
袁冉介绍道，“缺乏主体投诉是目前这个行业的主要问题，消费者根本不知道该投诉谁。即便有人较真，相关企业也会说这是假冒的，不了了之。所以，消费者大多数只能挂断电话或是拉黑号码，但这治标不治本。如果消费者怼了几句，还可能遭到对方的谩骂。”
目前，相关执法机构已开展多次打击活动。今年二季度，工信部称“短信免打扰”服务，累计为7.1亿用户提供防骚扰服务653亿次。提升源头共治效能，实时转办涉各行业问题线索，曝光违规营销商家38家次，推动相关部门依法处置违规源头企业27家次。
各地房产企业也积极响应，未经客户允许不能向设置“免打扰”的客户电话营销，客户可投诉，经核实公司将对客户进行赔付。
只是年轻人对电话和短信的恐惧，恐怕一时是不会消除了。
注：文中受访者名称均为化名。
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